ZWROTY TOWARU:

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty dostawy. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

Produkty możesz odesłać do naszego e-sklepu postępując według wskazówek:

- wydrukuj i wypełnij oświadczenie odstąpienia od umowy dostępne na stronie e-sklepu;

- spakuj produkt/-y do zwrotu – możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Dołącz też paragon lub potwierdzenie wpłaty, co ułatwi i przyspieszy przeprowadzenie procesu zwrotu należności;

- przesyłką ( kurier, poczta, inna forma ) odeślij produkt/-y na poniższy adres:

„SOBORA” – sklep internetowy

Ul. Parkowa 3

84-240 Reda

Przy zwrocie towaru w ciągu kilku dni ( najpóźniej 14 dni) po otrzymaniu przez nas paczki otrzymasz zwrot należność za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę).

REKLAMACJA TOWARU:

Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów ponosimy odpowiedzialność za wady.

Reklamację dotyczącą wad produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

Towary kupione w sklepie internetowym możesz reklamować wg poniższych kroków :

- wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na stronie e-sklepu;

- przygotuj produkt do reklamacji oraz informacje, które pozwolą nam potwierdzić dokonanie zakupów – np. paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia.

- spakuj produkt/-y do reklamacji i odeślij na poniższy adres:

„SOBORA” – sklep internetowy

Ul. Parkowa 3

84-240 Reda

Przy reklamacji towaru w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki rozpatrzymy reklamację i wyślemy Ci informację zwrotną. Jeśli reklamacja zostanie uznana otrzymasz zwrot należność za produkt/y na konto bankowe lub kartę.

Umożliwiamy Klientom składającym reklamację, odesłanie wadliwego towaru kurierem na nasz koszt. W tym celu wymagane jest wypełnienie przez Klienta elektronicznego formularza reklamacji oraz wysłanie za pośrednictwem formularza kontaktowego (http://www.sobora.com.pl/shop/kontakt ) informacji o wypełnieniu formularza reklamacji wraz z danymi adresowymi, skąd kurier powinien odebrać przesyłkę z reklamowanymi produktami.

WYMIANA TOWARU

Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia. W przypadku wymiany na inny rozmiar w tym samym modelu prosimy o kontakt telefoniczny bądź @ z obsługą e-sklepu, celem upewnienia się że wymiana jest możliwa w danej chwili.